Politique de retours et de remboursements
Chez Major Blingz, nous nous engageons à fournir des bijoux de corps de haute qualité et une expérience d'achat positive. Veuillez consulter les politiques suivantes avant de passer votre commande.
Retours et Échanges
Pour la sécurité, l'hygiène et le bien-être de nos clients, toutes les ventes de bijoux de corps sont finales. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges sur les bijoux de corps portés ou dont l'emballage a été ouvert.
Articles endommagés ou incorrects
Nous inspectons soigneusement chaque commande avant qu'elle ne quitte nos locaux.
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec les éléments suivants :
- Votre numéro de commande
- Des photos claires de l'article
- Des photos de l'emballage d'origine
Après examen de votre réclamation, nous déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure, à notre discrétion :
- Un remplacement
- Un crédit en magasin
- Un remboursement sur votre méthode de paiement originale
Les réclamations soumises après 48 heures peuvent ne pas être admissibles à une résolution.
Articles endommagés après usage
Les bijoux de corps endommagés par l'usure, un dommage accidentel, un entretien inapproprié ou une utilisation normale ne sont pas éligibles à un remboursement, un remplacement ou un avoir.
Si vous rencontrez un problème avec vos bijoux, nous vous encourageons tout de même à nous contacter. Nous apprécions vos commentaires et sommes toujours heureux d'examiner vos préoccupations.
Colis perdus, retardés ou manquants
Une fois votre commande expédiée, la responsabilité de la livraison est transférée au transporteur.
Si votre colis est perdu, retardé ou marqué comme livré mais introuvable, veuillez contacter directement l'USPS pour déposer une réclamation ou demander de l'aide.
Major Blingz ne peut pas émettre de remboursements pour :
- Colis perdus par le transporteur
- Livraisons retardées
- Commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie lors du paiement
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de passer votre commande.
Annulations de commande
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition pour un crédit en magasin seulement.
Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.
Commandes internationales
Major Blingz n'est pas responsable des retards causés par les douanes, les droits d'importation, les taxes ou les transporteurs maritimes internationaux.
Les clients sont responsables de tous les frais de douane ou taxes d'importation applicables exigés par leur pays.
Les clients ne pourront être remboursés pour les livraisons retardées ou tant que leur colis est activement en transit.